Maximize o valor dos investimentos em TI com serviços gerenciados

À medida que as organizações buscam alcançar a transformação digital por meio da adoção de novas tecnologias, o maior desafio que enfrentam é concentrar as pessoas e os recursos certos em iniciativas estratégicas. Dada a crescente complexidade do ambiente de TI, a equipe interna de TI geralmente fica sobrecarregada com as tarefas diárias de gerenciamento, dificultando a conclusão dos projetos no prazo e dentro do orçamento. Depois que novas soluções são implementadas, as equipes de TI geralmente lutam para gerenciá-las com eficiência e vincular as operações de TI aos processos de negócios.

Um provedor de serviços gerenciados (MSP) pode ajudar fazer a conexão. Uma pesquisa da IDC constatou que as empresas que utilizam serviços gerenciados foram capazes de simplificar a implementação de aplicativos, aumentar a eficiência operacional e garantir a entrega consistente de serviços nos mercados globais. Ao concentrar a mão-de-obra em projetos de alto valor, essas organizações foram capazes de adicionar funcionalidade às tecnologias existentes e, ao mesmo tempo, apoiar a transição para novas tecnologias que poderiam expandir seu alcance em novos mercados.

Em um artigo do Pesquisa Voice of the Enterprise de 2022 da 451 Research, mais da metade dos entrevistados disseram ter adotado alguma forma de serviços gerenciados. Quase metade (47%) usa serviços gerenciados para monitoramento operacional diário, alertas e resposta a incidentes, enquanto 46% usam backup e recuperação gerenciados. Outros 45% confiam em seu parceiro MSP para manter seus aplicativos corrigidos, atualizados e seguros.

Serviços abrangentes

Mas embora esses sejam os casos de uso mais comuns para serviços gerenciados, eles representam apenas uma fração do valor que um MSP qualificado pode oferecer. À medida que o ambiente de tecnologia e as necessidades de negócios evoluem, um MSP confiável pode desempenhar um papel mais estratégico, otimizando o ambiente de TI, simplificando fluxos de trabalho operacionais e fornecendo dados e insights que ajudam a melhorar a tomada de decisões.

Na pesquisa 451 Research, as organizações disseram que estavam usando serviços gerenciados para:

Estes são apenas alguns dos serviços gerenciados que a Rahi oferece. Nosso portfólio abrangente inclui migrações e atualizações, instalações de software, gerenciamento de ativos e comissionamento e descomissionamento de equipamentos. Também fornecemos design e configuração de arquitetura de nuvem, conteinerização e gerenciamento de custos e faturamento.

Através da nossa Áudio / Vídeo prática, oferecemos verificações de integridade A/V, manutenção preventiva, diagnóstico e correção de problemas e suporte a eventos. Esses serviços ajudam a garantir que as plataformas de comunicação vitais estejam operacionais e proporcionem uma experiência de usuário de alta qualidade.

Flexível e Escalável

Obviamente, fornecemos monitoramento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte de ciclo de vida completo de ativos de TI usando processos comprovados baseados em ITIL. Nossos investimentos em tecnologia, Centro de Operações de Rede, e a presença global garantem o gerenciamento eficaz de ativos em toda a empresa, com SLAs flexíveis e personalizados para atender aos seus requisitos comerciais específicos.

Nossos engenheiros especializados fornecem esses serviços remotamente e por meio de suporte integrado e no local, e podem ser expandidos rapidamente para atender aos requisitos de negócios em constante mudança. Adotamos uma abordagem de gerenciamento de programa, supervisionando todo o ambiente e solucionando problemas que surgem na interseção de tecnologias e serviços.

O papel da tecnologia de negócios está em constante evolução. As organizações estão aumentando sua dependência da TI para aprimorar a inovação e impulsionar a produtividade. Eles estão lançando onda após onda de novos aplicativos para dar suporte a trabalhadores remotos e móveis. Eles estão utilizando mais plataformas baseadas em nuvem em conjunto com a infraestrutura interna.

Os melhores MSPs da categoria, como Rahi, podem desempenhar um papel vital nessa evolução, trazendo experiência e mão de obra para apoiar iniciativas de alta prioridade. Contacte-nos para discutir como podemos enfrentar seus desafios operacionais diários e ajudá-lo a aproveitar melhor a tecnologia para aproveitar novas oportunidades.