COMUNICADO: A aquisição da Wesco de Rahi foi finalizada. Saiba Mais

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Suporte de hardware como um serviço

Com o Suporte de Hardware como Serviço da Rahi, você pode agrupar software como um serviço que pode ser utilizado para gerenciamento do ciclo de vida do contrato. Rahi fornece inventário e gerenciamento de ativos.

Por que Rah?

A Rahi fornece gerenciamento e suporte do ciclo de vida de hardware de ponta a ponta como serviço (HaaS)

Armazém Global, Estoque e Gerenciamento de Estoque

A presença global da Rahi com armazéns localizados em todo o mundo nos permite garantir um gerenciamento de estoque bem-sucedido, não importa onde você esteja. Nossa equipe oferece gerenciamento completo do ciclo de vida. A Rahi garante que o hardware de substituição seja enviado em 24 horas.

mapa global

Gerenciamento de peças de reposição

Rahi gerencia as peças sobressalentes de 3 maneiras diferentes.

  • Peças de reposição consignadas ao cliente
  • Rahi compra e mantém peças sobressalentes
  • Peças de reposição fornecidas pelo fornecedor
Entrega de peças de reposição
  • Entrega em 24 horas, disponível em alguns locais
  • SLA de 4 horas para confirmação de tíquete

Auditoria de peças de reposição
  • Ciclo Trimestral - Contagem de Sobressalentes
  • Manutenção de nível mínimo/máximo

Gerenciamento de renovações

  • Análise e relatórios
  • Posicionamento e vendas do contrato de suporte proativo
  • Monitoramento de garantia

Benefícios

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Solução completa

HaaS fornece um balcão único para gerenciamento de inventário e ativos. Maximize o valor do produto em todo o ciclo de vida do hardware no gerenciamento de seus serviços, desde o projeto até o descarte, que pode incluir nosso software Contract Lifecycle Management (CLM), que fornece recursos adicionais para empresas com sistemas seguros de gerenciamento de documentos.

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Custo-eficácia

Nosso serviço pode salvar as empresas do armazenamento cada vez maior e dos custos de recursos associados com compras de hardware e manutenção de peças sobressalentes. Em parceria com a Rahi, você se beneficia de nossa escala e escopo incomparáveis, experiência e visão, abordagem inovadora e relacionamentos profundos com as principais empresas de tecnologia do mundo.

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Modelo de serviço proativo

O HaaS usa um modelo de negócios construído com base nas premissas de valor de fornecer atendimento ao cliente de forma eficaz. Ele oferece confiabilidade com um processo RMA robusto e suporte XNUMX horas por dia. Oferecemos suporte holístico e certificado para várias plataformas por meio de serviços abrangentes para manutenção, implantação e retenção de receita.

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Escalabilidade

O crescimento dos negócios e a escalabilidade do sistema andam de mãos dadas. As empresas não precisam mais se preocupar em aumentar sua presença global. Com ampla cobertura multirregional, a Rahi emprega técnicos certificados para fornecer manutenção, reparo, substituição e outros serviços de hardware que mantêm os usuários finais trabalhando sem interrupções. Apoiamos a variedade de tecnologias e necessidades comerciais exclusivas dos clientes com nossa solução global de vários fornecedores.

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