Serviços e suporte de manutenção de hardware de TI

COMUNICADO: A aquisição da Wesco de Rahi foi finalizada. Saiba Mais

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Suporte e serviços de manutenção de hardware de TI

Com nosso Hardware Support as Service (HSaaS), você pode agrupar software como um serviço que pode ser utilizado para o gerenciamento do ciclo de vida do contrato. Nós fornecemos inventário e gerenciamento de ativos.

Por que nós?

Oferecemos gerenciamento abrangente do ciclo de vida como um serviço, incluindo hardware e ciclo de vida do contrato.

Armazém Global, Estoque e Gerenciamento de Estoque

Nossa presença global com armazéns localizados em todo o mundo nos permite garantir um gerenciamento de estoque bem-sucedido, não importa onde você esteja. Nossa equipe fornece gerenciamento completo do ciclo de vida. Garantimos que o hardware de substituição seja enviado dentro de 24 horas.

Localização do Armazém Rahi

Gerenciamento de peças de reposição

Gerenciamos peças sobressalentes de 3 maneiras diferentes.

  • Peças de reposição consignadas ao cliente
  • Compramos e mantemos peças sobressalentes
  • Peças de reposição fornecidas pelo fornecedor
Entrega de peças de reposição
  • Entrega em 24 horas, disponível em alguns locais
  • SLA de 4 horas para confirmação de tíquete

Auditoria de peças de reposição
  • Ciclo Trimestral - Contagem de Sobressalentes
  • Manutenção de nível mínimo/máximo

Gerenciamento de renovações

  • Análise e relatórios
  • Posicionamento e vendas do contrato de suporte proativo
  • Monitoramento de garantia

Benefícios

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Solução completa

Hardware Support as Service (HSaaS) fornece um balcão único para gerenciamento de inventário e ativos. Maximize o valor do produto em todo o ciclo de vida do hardware ao gerenciar seus serviços, desde o projeto até o descarte, o que pode incluir nosso software Contract Lifecycle Management (CLM) que fornece recursos adicionais para empresas com sistemas seguros de gerenciamento de documentos.

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Custo-eficácia

Nosso suporte de hardware como serviço (HSaaS) pode salvar as empresas do armazenamento cada vez maior e dos custos de recursos associados com compras de hardware e manutenção de peças sobressalentes. Fazendo parceria conosco, você se beneficia de nossa escala e escopo inigualáveis, experiência e visão, abordagem inovadora e relacionamentos profundos com as principais empresas de tecnologia do mundo.

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Modelo de serviço proativo

O suporte de hardware como serviço (HSaaS) usa um modelo de negócios construído com base nas premissas de valor de fornecer atendimento ao cliente com eficiência. Ele oferece confiabilidade com um processo RMA robusto e suporte XNUMX horas por dia. Oferecemos suporte holístico certificado para várias plataformas por meio de serviços abrangentes para manutenção, execução e retenção de receita.

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AMPLIAR

O crescimento dos negócios e a escalabilidade do sistema andam de mãos dadas. As empresas não precisam mais se preocupar em expandir sua presença global com nosso modelo de suporte de hardware como serviço (HSaas). Com ampla cobertura multirregional, contratamos técnicos certificados para fornecer manutenção, reparo, substituição e outros serviços de hardware que mantêm o trabalho dos usuários finais sem interrupções. Apoiamos a variedade de tecnologias e necessidades comerciais exclusivas dos clientes com nossa solução global de vários fornecedores.

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